FIRST CLASS HOLDING
Etický kódex
Veríme, že dlhodobý úspech stojí na dôvere. Tento kódex definuje hodnoty, ktorými sa riadime pri každom rozhodnutí — voči klientom, partnerom aj spoločnosti.
Maximálne nasadenie
Ku každému projektu pristupujeme s plným nasadením a odhodlaním dosiahnuť najlepší možný výsledok.
Integrita bez kompromisov
Konáme čestne a transparentne. Naše odporúčania vychádzajú z objektívnej analýzy, nie z pohodlnosti.
Dôvernosť ako základ
Informácie klientov chránime s najvyššou starostlivosťou. Dôvera sa buduje rokmi a stráca sekundami.
Odvaha hovoriť pravdu
Klientom hovoríme to, čo potrebujú počuť — nie to, čo chcú počuť. Aj keď je to nepohodlné.
1. Profesionálne hodnoty
Kvalita poradenstva sa meria hodnotou, ktorú prináša. Preto sa zaväzujeme:
- Poskytovať nezávislé, nestranné a odborne fundované poradenstvo
- Pracovať výhradne v oblastiach, kde disponujeme preukázateľnou expertízou
- Používať overené metodológie a medzinárodné best practices
- Klásť záujmy klienta nad vlastné komerčné záujmy
- Neustále sa vzdelávať a sledovať vývoj v odvetviach, v ktorých pôsobíme
2. Dôvernosť a ochrana informácií
Každý údaj, ktorý nám klient zverí, považujeme za privilegium — nie za samozrejmosť.
- Všetky klientske informácie považujeme za prísne dôverné
- Dáta nezdieľame s tretími stranami bez výslovného súhlasu klienta
- Dodržiavame GDPR a uplatňujeme princíp minimalizácie údajov
- Zabezpečujeme technickú aj organizačnú ochranu zverených dát
3. Integrita a compliance
Etické konanie nie je obmedzenie — je to konkurenčná výhoda.
- Odmietame konflikty záujmov, korupciu a nekalé praktiky v akejkoľvek forme
- Dodržiavame platné zákony a regulácie vo všetkých jurisdikciách pôsobenia
- Uplatňujeme zásady boja proti praniu špinavých peňazí (AML)
- Preverujeme protistrany a odmietame spoluprácu s osobami na sankčných zoznamoch
4. Kvalita a nasadenie
Neriešime veci napoly. Každý projekt dostáva to najlepšie, čo vieme ponúknuť.
- Každý projekt má jasne definované ciele, míľniky a merateľné výsledky
- Nekončíme odovzdaním prezentácie — zostávame, kým sú výsledky dosiahnuté
- Aktívne hľadáme najefektívnejšie riešenia, nie najjednoduchšie
- Kvalitu vnímame ako záväzok voči klientovi, nie ako marketing
5. Rešpekt a férovosť
Silné partnerstvá sa budujú na rešpekte — k ľuďom, k odlišnostiam, k času.
- Budujeme vzťahy založené na otvorenej a konštruktívnej komunikácii
- Podporujeme diverzitu a odmietame akúkoľvek formu diskriminácie
- Rešpektujeme čas a zdroje klientov — pracujeme efektívne a cielene
- Ceníme si dlhodobé partnerstvá pred jednorazovými transakciami
6. Spoločenský prínos
Chceme, aby naše pôsobenie zanechalo pozitívnu stopu — nielen v biznise.
- Zohľadňujeme ESG faktory a udržateľnosť v poradenských projektoch
- Prispievame k rozvoju podnikateľského prostredia prostredníctvom FCH Insights
- Zdieľame poznatky a skúsenosti, ktoré môžu pomôcť aj mimo našich projektov
- Veríme, že etické podnikanie je najlepšia dlhodobá stratégia
Máte otázku k nášmu etickému kódexu?
Napíšte nám na firstclass@firstclass.sk. Berieme to vážne.